Впервые воспользовалась услугами Банка Горящих Туров и не пожалела! В нашем городе на юге Красноярского края нет офиса, ближайший в соседнем регионе в Абакане. Решила воспользоваться онлайн покупкой тура. В течении нескольких дней проверяла всю информацию из Банка Туров- искала, чтоб дешево и сердито.... Вечером 30 июня после очередного обновления( инфо по турам обновлялось каждые 1-2 часа) нашла то самое, что хотела. Очень дешево, на 12 дней,на двоих, в любимую страну улыбок. Сразу же заполнила все данные, оплатила картой, и через 5 минут со мной связался молодой человек из Банка Туров Абрамов Максим и сообщил , что мой тур забронирован. Ура!!!! Требовалось только подтверждение из отеля - вылет то 2 июля из города за 400 км от нашего. Конечно переживала. Но все получилось. Максим всю информацию скидывал мне на эл.почтовый ящик, и сразу перезванивал, чтобы уточнить что все бумаги мне поступили. В обед 1 июля пришло подтверждение от отеля, и через несколько часов ваучер, страховку и авиабилеты были мной получены и распечатаны, а в 19-30 мы с дочкой уже сидели в поезде на Красноярск, откуда должен быть вылет в 13 часов 2 июля.
Получилось, что отель Натали Резорт Пхукет не выбирала, но он нам очень понравился. Домашний, уютный, персонал классный, а хозяин Ферхат все делал для комфортного отдыха своих постояльцев. На сайте написано что 2-3 линия моря,но мне так не показалось, 5-7 минут спокойной ходьбы. Как то жили на первой линии в оочень большом отеле, пока его обойдешь и попадешь на пляж нужно минут 10. В общем отдых удался!!! Спасибо Максиму Абрамову и Банку Горящих туров!!!
Уважаемая Оксана!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за оказанное нам доверие в оформлении тура он-лайн через федеральный колл-центр. Мы делаем все возможное, чтобы организовать максимально комфортное обслуживание клиентов из всех уголков Красноярского края и Республики Хакасия дистанционно. Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о путешествии на замечательный остров Пхукет. Приятно было читать, что во время Вашего отдыха было много позитивных моментов, которые оставили незабываемые впечатления в вашей памяти, а также, что в общем и целом Вы остались абсолютно довольны отпуском. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Я обязательно поделюсь Вашими приятными словами о работе Максима Абрамова на следующей встрече с высшим руководством, а также хочу Вас заверить, что именно такого рода комментарии вдохновляют нас поддерживать высокий уровень сервиса. Мы с нетерпением ждем возможности взять заботу об организации вашего следующего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации.
С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества